Политика за поверителност

В сила от 29 август 2026 г.

Този документ описва как Тектонифай ООД събира и обработва лични данни на посетителите на opti.estate. Отнася се само за самия сайт — не за данните, които клиентите ни обработват вътре в системата OptiEstate.

Кой отговаря за данните

Администратор на личните данни е:

Какви данни събираме

Не събираме данни за деца и не искаме чувствителни данни. Ако ни изпратите такива по своя инициатива, ще ги изтрием.

На какво основание

• Вашето съгласие — за формите за запитване и за маркетинговото проследяване. Оттегляте го по всяко време, без това да засяга обработката дотогава.
• Легитимен интерес — за сигурността на сайта и за обобщена статистика, която не ви идентифицира.
• Изпълнение на договор — ако запитването прерасне в договорни отношения.

Проследяване и бисквитки

Сайтът използва Meta Pixel и Meta Conversions API, за да измерва ефекта на рекламите ни. При това към Meta Platforms Ireland Limited се изпраща вашият IP адрес, данни за браузъра и идентификатори от бисквитки, а ако сте попълнили форма — и имейлът и телефонът ви в шифрован вид (SHA-256), който не позволява обратно разчитане от нас.

Meta е самостоятелен администратор на тези данни. Условията им са на facebook.com/privacy/policy. Управлявате рекламните си настройки от профила си в Meta.

Диагностика на агенцията

Ако попълните диагностиката на opti.estate/diagnostika, заедно с контактите ви запазваме отговорите на петнайсетте въпроса, резултата по петте области и профила на агенцията — роля, брой брокери, брой активни имоти, с какво работите и кое ви пречи. Тези данни служат само за да подготвим разговора с вас и не се предават на трети страни. Пазим ги по същия ред като останалите запитвания — до 3 години от последния контакт, или по-рано, ако поискате изтриване.

Сайтът използва и рекламния пиксел на OpenAI, за да измерва ефекта на рекламите ни в услугите на OpenAI. Той също се зарежда само след съгласието ви за проследяване. Към OpenAI се изпраща вашият IP адрес, данни за браузъра и идентификатори от бисквитки, а ако сте попълнили форма — и данните ви за контакт (имейл, телефон, име, населено място) в шифрован вид (SHA-256).

OpenAI е самостоятелен администратор на тези данни. Условията им са на openai.com/policies/privacy-policy.

За доставяне и защита на сайта ползваме Cloudflare, което поставя технически необходими бисквитки.

Кой друг вижда данните

• Meta Platforms Ireland Limited — рекламно измерване, както е описано по-горе.
• OpenAI — рекламно измерване, както е описано по-горе.
• Cloudflare, Inc. — доставяне и защита на сайта.
• Discord Netherlands B.V. — вътрешно известяване на екипа ни при ново запитване. Стига до нашия екип, не е публично.
• Нашият хостинг доставчик — сървърите се намират в Европейския съюз.

Не продаваме и не отдаваме данни на трети страни за техни цели.

Колко ги пазим

• Запитвания — до 3 години от последния контакт, за да можем да продължим разговора. По-рано, ако поискате изтриване.
• Данни за посещенията — до 24 месеца.
• Съгласия — пазим текста, който сте приели, и момента на приемане, докато трае обработката и до 1 година след това, за да можем да докажем законността ѝ.

Вашите права

По Общия регламент относно защитата на данните (GDPR) имате право на:

• достъп до данните, които държим за вас;
• поправка на неточни данни;
• изтриване („правото да бъдеш забравен");
• ограничаване на обработката;
• преносимост — да получите данните си в машинно четим вид;
• възражение срещу обработка, основана на легитимен интерес;
• оттегляне на съгласието по всяко време.

Пишете на [email protected] и отговаряме до един месец. Ако смятате, че сме нарушили правата ви, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни — гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров" 2, cpdp.bg.

Промени

Ако променим тази политика, ще обновим датата в началото. При съществена промяна ще уведомим по имейл хората, чиито запитвания държим.